JEŽ STUDIO, obrt za tisak i grafičke usluge
Vl. Martin Ferenčić, Mali Ježenj 7C, Pazin
OIB: MB: 91645522
Kontakt: info@jez-studio.hr, 098 977 0877
Opće informacije
Internet stranice https://jez-studio.hr/ (u nastavku: JEŽ Studio) mogu se koristiti za vašu privatnu i poslovnu upotrebu bez naknada, pod uvjetom poštivanja ovih Uvjeta i pravila korištenja. Korištenjem naše internet trgovine i usluga obvezujete se poštivati ove uvjete.
Kupcem se smatra svaka osoba koja izvrši narudžbu putem web stranice, telefonski ili na drugi dopušteni način. Kupac pristaje da su svi podaci koje dostavi točni i istiniti.
Sve cijene izražene su u eurima (€) i uključuju PDV.
JEŽ Studio zadržava pravo izmjena uvjeta u bilo kojem trenutku bez prethodne najave. Promjene stupaju na snagu objavljivanjem na web stranici.
1. Način narudžbe
Kupnja se vrši putem web stranice jez-studio.hr dodavanjem željenih proizvoda u košaricu i završetkom narudžbe. Kupac je obavezan unijeti točne kontakt i dostavne podatke. Ugovor o prodaji proizvoda i usluga sklapa se između kupca i JEŽ Studio prihvaćanjem ponude i izvršenjem narudžbe. Ugovor je valjan nakon potvrde narudžbe ili primitka uplate.
Kupac ima pravo na jednostrani raskid ugovora u roku od 14 dana, osim za proizvode izrađene po posebnoj narudžbi ili personalizirane, sukladno Zakonu o zaštiti potrošača.
Za ostvarenje prava na raskid, kupac mora poslati nedvosmislenu izjavu putem e-maila info@jez-studio.hr prije isteka roka od 14 dana.
2. Uvjeti i postupak kupnje
- Cijene i uvjeti navedeni su uz svaki proizvod ili uslugu u trenutku narudžbe.
- Ukupna cijena, uključujući dostavu, vidljiva je prije potvrde narudžbe.
- U slučaju nedostupnosti proizvoda ili usluge, kupac će biti obaviješten putem e-maila.
- Ako proizvod nije dostupan, kupac se može prijaviti za obavijest o dostupnosti, ali to ne predstavlja rezervaciju.
3. Cijene i plaćanje
Sve cijene prikazane su u eurima (EUR) i uključuju PDV.
Dostupni načini plaćanja:
- Virmansko plaćanje – putem internet bankarstva ili opće uplatnice (kupac ostvaruje popust od 2.00 €)
- Pouzećem – gotovinom prilikom preuzimanja (osim za HP Paketomat)
Kod lokalnog preuzimanja, moguće je isključivo virmansko plaćanje.
3. Dostava
- Trošak dostave obračunava se prilikom narudžbe i vidljiv je u potvrdi narudžbe.
- Rok isporuke je do 15 radnih dana za proizvode na skladištu.
- Za mjesta s posebnim režimom dostave, rok može biti produžen.
- U slučaju promjena u roku dostave kupac će biti odmah obaviješten.
| Način dostave | Cijena | Napomena |
|---|---|---|
| Poštanski paket – ekonomično | 3.20 € | Hrvatska pošta |
| HP – Preporučeno (pouzećem ili virmanski) | 3.20 € | Pouzećem ili unaprijed |
| Paket24 – Paketomat | 3.60 € | Molimo broj paketomata |
| DPD – Dostavna služba | 5.50 € | – |
| DPD – Paketomat ili Pickup point | 5.00 € | – |
| Lokalno preuzimanje | Besplatno | Samo uz virmansko plaćanje |
Rok isporuke ovisi o odabranoj dostavi i obradi narudžbe, ali je u pravilu 2–5 radnih dana.
4. Povrat i reklamacije
Kupac ima pravo na povrat proizvoda u roku od 14 dana od primitka pošiljke, sukladno Zakonu o zaštiti potrošača.
Reklamacije se podnose putem e-maila: info@jez-studio.hr s opisom problema i fotografijom, ako je primjenjivo.
Povrat se odnosi isključivo na nekorištene proizvode u originalnom stanju. Proizvodi izrađeni po narudžbi (personalizirani) ne mogu se vratiti, osim ako imaju tvorničku grešku.
- Kupac je dužan pregledati proizvod prilikom preuzimanja i u roku 24 sata prijaviti vidljive nedostatke ili oštećenja na e-mail info@jez-studio.hr uz fotografije.
- JEŽ Studio će pokrenuti postupak reklamacije s dostavnom službom.
- Za opravdane reklamacije moguće je raskinuti ugovor uz povrat novca ili zamjenu proizvoda.
- Reklamacije na prirodne nesavršenosti ili proizvode izrađene po narudžbi (npr. personalizacije) koje ne utječu na funkcionalnost neće se prihvaćati.
- Reklamacije za nepravilnu uporabu ili nepoštivanje uputa nisu prihvatljive.
5. Zaštita podataka
Osobni podaci koje kupac ostavi prilikom narudžbe koriste se isključivo u svrhu obrade i dostave narudžbi, te se neće prosljeđivati trećim stranama bez izričite privole.
6. Komunikacija s korisnicima
Registracijom i kupnjom kupac pristaje na primanje promotivnih obavijesti, koje može u svakom trenutku opozvati.
7. Vanjske usluge i odgovornosti
JEŽ Studio ne snosi odgovornost za troškove korištenja internetske veze ili uređaja.
8. Intelektualno vlasništvo
Sav sadržaj i grafike su zaštićeni i njihova komercijalna uporaba bez dozvole nije dozvoljena.